Conseiller(ère) en communication – Centre d'expertise – DSNMauricie et Centre-du-Québec

Tu souhaites relever de nouveaux défis? 

Ta force, c’est les relations interpersonnelles? « Sensibilisation, écoute des préoccupations et soutien » font partie de ton vocabulaire? Tu es créatif(ve), organisé(e), tu offres un service à la clientèle hors pair et tu as envie de faire partie d’une équipe dynamique de passionnés de communication dédiés à un projet d’envergure de transformation du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS)? Joins-toi à nous comme Conseiller(ère) en communication (agent(e) d’information) au Centre d’expertise – Programme Dossier santé numérique (DSN).

S'inscrivant dans une volonté affirmée de modernisation du RSSS, le projet DSN, piloté par le ministère de la Santé et des Services Sociaux (MSSS), vise le déploiement et l’exploitation à l’échelle provinciale d’un système d’informatisation à la fois sécuritaire, performant et interopérable entre les différentes pratiques administratives et cliniques.

En bref, le DSN propose un dossier santé numérique provincial unique pour chaque citoyen-usager qui soit accessible de partout, en tout temps et en simultanée pour les travailleurs de la santé autorisés à le consulter et les citoyens-usagers (la population). Ces derniers seront en mesure d’intervenir davantage, et de façon facilitée, sur leurs suivis de santé. Collaboratif, interdisciplinaire et présentant de multiples fonctionnalités (ex. : communications, notifications), le DSN facilitera également les pratiques des professionnels du Réseau.

Le DSN sera déployé graduellement dans l’ensemble du Québec en fonction des apprentissages qui seront tirés localement par le CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec et le CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal, désignés établissements vitrines du projet. À terme, le DSN deviendra le principal outil de travail des cliniciens, ainsi qu’un outil numérique de prestation de services aux usagers.

Qu'implique le déploiement du DSN, concrètement? 

• La convergence de plusieurs systèmes d’information cliniques vers un seul système centralisé.
• La sensibilisation à une culture de gestion du changement qui implique la transformation de certaines pratiques et un changement d’habitudes d’interactions avec le RSSS pour les citoyens-usagers (accès à leurs données de santé et aux suivis de leurs rendez-vous).
• La formation pour fins d’utilisation du DSN par tous les professionnels du RSSS pour l’entrée de données, de résultats d’examens médicaux, de notes de consultation, etc.
• Etc.

EN TÉLÉTRAVAIL - De concert avec l’ensemble de ses partenaires internes et externes, le/la conseiller(ère) en communications participe au soutien des établissements vitrines, ainsi qu’à la préparation au déploiement provincial graduel. Il/elle apporte son soutien aux activités et besoins internes du Centre d’expertise, notamment sur le plan du rayonnement de ce dernier, dans une perspective de positionnement et de recrutement. Plus particulièrement, il/elle participe aux activités d’évaluation, de conseil et de collaboration dans le cadre des travaux de l’équipe « Stratégie RH, gestion du changement et communications » en assurant les liens nécessaires entre son expertise, les requis associés aux différents livrables des établissements vitrine du DSN et autres activités du service, tel que requis. 

Principales fonctions

• Mettre en œuvre et actualiser, en collaboration avec l'équipe de Gestion du changement, le plan global de communication et collaborer à la réalisation de divers plans/actions de communication plus spécifiques;
• Rédiger/produire/préparer divers outils de communication et contenus destinés aux canaux internes et externes du Centre d’expertise, notamment aux établissements vitrines (ex. : trousse de communication « projet », infolettres, webinaires, présentations, documents promotionnels, publications de type marque employeur);
• Collaborer avec le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) selon les besoins/mécanismes de communications régis par celui-ci;
• Assurer une circulation optimale d’information entre les diverses parties prenantes du projet au fil des avancées de celui-ci et lorsque surviendront des éléments nouveaux à communiquer lorsque le contexte en appelle ainsi;
• Partager équitablement toute autre tâche incombant à l’équipe des Communications dans un esprit de collaboration;
• Générer des idées novatrices pour sensibiliser, susciter la volonté de changer et pérenniser les résultats du projet auprès de nos parties prenantes externes;
• Organiser et/ou participer à l’organisation d’évènements externes en lien avec le projet;
• Effectuer la veille médiatique et mettre en place des tableaux de bord pour suivre les réactions externes en lien avec le projet. 

Le/la conseiller(ère) en communications sera appelé(e) à travailler en interdisciplinarité sur d'autres mandats et avec d'autres services du Centre d'expertise – Programme Dossier santé numérique selon ses champs de compétence, expériences passées et intérêts particuliers. 

Lieu de travail : principalement en télétravail avec des déplacements occasionnels au Centre d'expertise. Le port d’attache sera déterminé en fonction du lieu de résidence.

Remarques:

Seules les personnes dont la candidature a été retenue seront convoquées en entrevue.

Conformément à la Loi sur l'Accès à l'égalité à l'emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux de la Mauricie et du Centre-du-Québec appliquent un programme d'accès à l'égalité. De ce fait, les personnes issues des groupes visés (femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée) sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.Selon le contexte, le genre masculin ou féminin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.